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圆点点女装淘宝店的小烦恼

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  一台缝纫机,一架拷边机,一间简陋的出租房,这似乎跟美好的公主梦搭不上一点边。但对于平凡的南方女孩果子来说,这间出租房是一个梦工厂。就在这间简陋的屋子里,她为不少普通女生造梦,设计出了不同时期、造型各异的洋装。

  在工业生产的当下,随着商业经济的发展和机器批量生产的工业潮流,大多数品牌服装依靠机器的批量生产。但与其他洋装不同的是,圆点点小姐洋服社 依然采用老上海成衣铺量身定制的形式做衣服。比起赚钱,果子更希望可以传承传统的手工艺制作。“很多手工艺越来越少,现在都被流水线替代了,手工制作衣服 会让更多人明白,并不只是冷冰冰的机器生产。这种过程是很重要的。”这个声音听起来温婉如水的南方姑娘,心中却有一份对手艺人深深的执念。但在真正的创业 开始之后,面临竞争激烈的小众女装市场,“如何保证生产质量”、“如何提高生产效率” 成为了她一直思考的问题。

  小众风中的大众元素

  走服装设计的营生之道并不是父母期盼果子走的,但她生来就是倔强的性格,毅然选择了梦想这 3ead 路,让导师注资,一个出租房两台机器,困难时两把卷 面一把青菜地过日子。创业初期的第一个月,营业额达到了3600元。虽然扣除成本和房租费之后只剩下了几十块,但对于创业意欲十足的果子来说,不亏本已经 是不错的开头了。

  圆点点小姐洋服社创立在2010年。2010年,在淘宝圈内还是鲜有风格独特的小众女装,大多是以成衣为主,并且当时处于线上品牌发展的红利时期,独特的女装风格反而会吸引更多的自然流量。圆点点就这样博得了消费者的眼球。

  起初,果子只是喜欢搜集波点服装,在第一批服装中采用波点元素,“索性就把店铺名字也取名叫这个了。”果子的服装风格是以浪漫主义色彩浓厚的洋 装为主,因为果子自己就很喜欢欧洲复古风的样式,设计来源也着眼于各个时期不同地域的时代背景,例如有来自欧洲古典风格中的巴洛克时期的洋装,以金色为 主,偏中性化;或者以女性柔美为主的洛可可时期;抑或是黑暗中世纪的哥特式风格等等。在果子看来,品牌的生命力就在于把欧洲古典服饰元素融入到现代设计 中。

  然而这并不是果子开的第一家洋装店,之前的店铺西洋古董果子店的设计风格更偏向洛丽塔,愈加独特,市场受众十分狭小。也正是因为这样,果子决定将大众化元素加入进洛丽塔风格,来扩大自己的市场人群。

  “我从以前开始就搜集这方面的东西,毕业论文毕业设计都是与这个相关的。我喜欢欧洲古典的服饰,不管洛可可、夏洛克还是新古典主义,都很喜欢, 所以我是想把这些元素用到现代的设计中。当时做这个我也没有想太多,只是想把自己喜欢的东西做出来让别人认可我。”今年冬天,一款“棉花糖”复古风羊毛斗 篷温暖加绒加厚毛呢上衣让不少妹子在店铺里流连忘返——柔软的双面顺毛羊毛面料,7个不同颜色的款式,公主般的斗篷样式,复古可爱的款式让不少消费者路转 粉。

  但很难想象的是,这家月订单高达2000单的小众女装店铺,依然在坚持古老的手工制作。

  

  平价的量身定制

  在果子看来,手工制作可以让产品更有生命力。“大工业起来之后,有很多手工艺都越来越少,现在都是流水线。我们这样做,是想让更多人懂得制作衣服并不只是冷冰冰的机器生产,制作衣服的过程是很重要的。”

  果子的团队有24个人,其中3个是裁剪师傅,9个制作师傅,都有15~20年以上的工作经验,或者曾经开过裁缝店,每个师傅的制作过程依然保留着老上海成衣铺的形式——有个姓名单子,顾客名字、尺寸都会挂在衣服上,做好的衣服都一排排挂在裁缝室里,等待整烫打包。

  老上海的成衣铺必定少不了量身定制,圆点点小姐洋服社亦是如此。客服会在顾客下单之后告知如何测量相关部位,并且在7~10天内发货。“现在的 大部分服装都是机器生产、流水线生产,就像小时候那种缝纫店、成衣店,就是给你量身定制的,我想保留这一块。”但是量身定制并不是那么容易,当下依然还有 不少消费者不理解这个概念。

  虽然是手工制作,但店铺的上新周期是一周一次,每周上新10~12款。频繁的上新需要果子在日常生活中养成积累素材的好习惯,因此果子经常从日 常中看的电影、展览找寻灵感。不仅是设计,果子还承担购买面料的职责。好的面料意味产品的品质。果子便跑遍柯桥、杭州、常熟等地方,与各地的工厂合作订购 面料,订购出口面料。“我所用到的大多数面料都是出口面料,都是发往国外的品牌订单,这种面料比国内生产的要好,因为国外的质监要求是很高的。客单价一般 维持在200元左右。”一次,一款出口日本的和风面料,图样复古新颖,花纹集齐仙鹤、平台楼阁、祥云。果子看到这个花纹之后就联想到了当下HM、ZARA 的流行罩衫,将和风与罩衫相结合,再加上复古元素蕾丝,便设计出了一款改良版的和风罩衫。1000米的布料共生产出700件,一个月就一销而空。高性价比 的服装的确让圆点点吸引了一大批拥泵的粉丝,将产品的品牌属性植入到了消费者的心中。

  但是慢生活的量身定制对于商家来说,并不是一件好事情。面对流水线的工业生产线,越来越多小众女装也逐渐与其他工厂合作,扩大生产量。如何平衡手工定制与工业生产之间的关系,也是果子一直在考虑的问题。

  爱屋及乌的圈粉大法

  与其他大众女装发展多品牌、拓展风格服装不同的是,小众女装只能凭借独特的样式精耕女装市场,来虏获一批忠诚度高的粉丝。因此果子认为,与其挖掘新顾客,不如好好维护与老客的关系,最终让老客带动新顾客。

  圆点点小姐洋装社的市场人群大多是位于18~28岁,以学生和刚入社会的白领为主。往往这样的人群都拥有浪漫情怀,喜欢古典文化和手工艺,拥有 自己的精神世界。在开店初期,果子通过微博和豆瓣等SNS网站与顾客进行交流与沟通,她会分享和转发顾客反馈的买家秀,以及一些旅行照片,甚至还会时不时 与粉丝讨论当下好看的电影,了解粉丝喜好。经过几年的摸索之后,果子发现,不少粉丝不仅仅因为产品喜欢圆点点小姐洋服社,还有更多是因为他们和自己有着共 同的爱好。果子就利用这一点来拉进与客户的距离,塑造店铺形象,强化品牌记忆点。

  并且喜欢这个风格的粉丝都会有一个固定的玩伴群体,口碑营销就显得十分重要,很多老顾客都会介绍新顾客来店里买衣服。如今,光店铺粉丝就已经达到了20.4万的人数。

  除此之外,果子认为美图也是一个吸引消费者眼球的关键。“我做淘宝四五年,宣传这一块是我最薄弱的。我也只有在自己的微博上面做了一些宣传,图 片美了自然而然就会有很多人去做宣传。我一般都跟自由摄影师合作。根据这一期的主题,找适合这个风格的摄影师拍摄,找适合的模特来拍摄。模特也会找当下在 网上还小有名气的那种,这样本身也能达到一些宣传的手段。”但面对薄弱的营销能力,果子依然很头疼。

  随着淘宝小而美的发展趋势,越来越多中小卖家准备圈年轻人,走独特的女装风格,竞争也变得愈来愈激烈,小众风格的女装逐渐遇到天花板,将产品转 型升级是当下不得不做的。在果子看来,中国风的古典服装和欧洲古典的洋装是发展的必然趋势。“我们会把中国风的元素提炼出来,根据现代的设计相融合设计, 这个风格是适宜穿出去的。”

  但这样的风格升级,到底会引爆怎样的小众女装市场,依然还是一个未知数。“其实对于一个做了5年的服装店来说,还只有3皇冠,年销售额只有300万元左右,是远远不够的。”果子也表现出了对未来发展的堪忧。

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